Oficina, equipo y clientes trabajando sobre el mismo dato, cada uno con su pantalla y sus permisos. Instalable en el móvil sin pasar por ninguna tienda de aplicaciones y, donde hace falta, funcionando sin cobertura.
La oficina tiene una herramienta, el equipo que está en la calle o en la sala tiene otra —o un grupo de WhatsApp— y el cliente tiene un formulario, un correo y un teléfono. Tres sitios, tres versiones del mismo dato y una persona que pasa el día copiando de uno a otro.
El problema aparece con la tercera pata: un equipo que trabaja fuera de la oficina o clientes que quieren gestionar cosas por su cuenta. A partir de ahí, cada herramienta nueva añade una copia más.
Cada una es una vista distinta sobre la misma base de datos, con sus permisos:
Su cuenta, sus citas o cuotas, sus hijos, su carnet, sus documentos. Puede hacer solo lo que antes exigía una llamada: cambiar una cita, darse de baja, descargar un justificante, inscribirse a un evento.
Pensada para usarse de pie con el móvil en una mano: la lista de hoy, pasar asistencia, fichar la jornada, registrar lo que acaba de ocurrir. Nada de menús de veinte opciones.
El sistema completo: catálogo, altas, cobros, incidencias, informes. Es la puerta de quien manda sobre el dato.
Se añade a la pantalla de inicio desde el navegador, se abre a pantalla completa y recibe notificaciones. Sirve igual en Android y en iPhone, y se corrige sin esperar revisiones.
Donde la red falla —un gimnasio, un pabellón— lo que se registra se guarda en el móvil y se sincroniza solo cuando vuelve la conexión.
Quien está en la puerta de un evento con el escáner no ve la contabilidad. Cada rol tiene su alcance, y lo que no le corresponde no existe para él.
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Hacer una preguntaNo. Las aplicaciones web instalables se añaden a la pantalla de inicio desde el navegador y funcionan como una app. Solo compensa pasar por las tiendas si necesitas algo que el navegador no permite.
No: es la misma aplicación con vistas y permisos distintos. Por eso se entrega por módulos, y por eso una corrección en el dato se ve a la vez en las tres puertas.
Es lo habitual. La oficina primero, luego el equipo, luego los clientes. Lo importante es que la base de datos se diseñe para las tres puertas desde el principio.
Se construye para eso: lo que se registra se guarda en el móvil y se sincroniza cuando vuelve la red. Es más trabajo, y es la diferencia entre una herramienta que se usa y una que se abandona la segunda semana.
Cuéntanoslo tal cual y te contestamos por escrito: cómo lo haríamos y cuánto costaría.