Solución · Reservas y citas

Reservas online a medida: tu agenda, tus reglas

Un motor de reservas construido alrededor de cómo trabaja tu negocio: profesionales, cabinas, duraciones, señal con tarjeta, consentimientos y recordatorios. Sin comisiones por reserva y sin que tus clientes acaben en la base de datos de otro.

El punto de partida

Cuándo una herramienta de reservas de estantería se queda corta

Para una persona con un servicio, un calendario compartido basta. Deja de bastar cuando reservar es cruzar quién, qué y cuándo: varios profesionales que no hacen lo mismo, tratamientos con duraciones distintas que ocupan una cabina concreta, una señal que hay que cobrar para que la cita se respete y un consentimiento que hay que firmar antes de empezar.

Y hay un coste que no aparece en la cuota mensual: en muchos gestores de citas tus clientes se registran en la plataforma, no en tu negocio. Sus datos, su historial y la relación acaban en un directorio donde también está tu competencia.

Qué construimos

Qué incluye un motor de reservas propio

Lo que hemos construido para centros de estética, depilación láser y terapias manuales, adaptado en cada caso a su forma de trabajar:

Reserva en pasos, con disponibilidad real

Servicio, profesional, día y hora. La agenda calcula los huecos a partir de la duración de cada servicio, de la cabina que necesita y de quién puede hacerlo.

Señal con tarjeta

Cobro de una señal al reservar, descontable del tratamiento, con SumUp como pasarela. La cita que se paga en parte es la cita que se respeta.

Consentimientos con firma digital

Antes de los tratamientos que lo requieren, el cliente firma desde su móvil y el documento queda en su ficha.

Cuenta del cliente

Historial de citas, cambio y cancelación con las reglas que decidas, bonos de sesiones y avisos cuando se libera un hueco.

Confirmaciones y recordatorios por WhatsApp

Al reservar y el día anterior, sin que nadie los escriba.

Agenda del equipo

Multiprofesional, con detección de solapamientos y, si hace falta, una API propia separada de la web para que la agenda evolucione sin tocarla.

Cómo lo hacemos

En tu web, con tus datos

  1. Sobre tu web o sobre una nueva El motor de reservas vive en tu dominio y con tu marca. Si tu web actual no da para más, se hace la web y el motor a la vez.
  2. Los datos, en tu servidor Clientes, citas y consentimientos son tuyos y están donde tú decides, con copias de seguridad diarias.
  3. Conectado con lo demás La reserva crea la cita en la agenda del equipo, la señal se concilia con el cobro y, si hay CRM o facturación, todo entra en la misma ficha.
  4. Captación local si tu clientela viene de fuera Una página por municipio del área de influencia, para que quien busca tu servicio en su pueblo encuentre una página que habla de su pueblo.

Forma parte de nuestro servicio de software a medida.

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Preguntas sobre las reservas online

¿No está tu duda?

Pregúntanos lo que quieras: te contesta quien llevaría tu proyecto.

Hacer una pregunta

¿Cobráis comisión por cada reserva?

No. Es tu sistema, en tu dominio y en tu servidor. No hay comisiones por reserva ni una plataforma intermedia que se quede con la relación con tu cliente.

¿El cliente puede cambiar o anular la cita?

Sí, desde su cuenta o desde el propio mensaje de recordatorio, con las reglas que tú decidas: hasta cuándo se puede anular sin perder la señal, con cuánto margen se puede cambiar, qué pasa con los bonos.

Ya uso un gestor de citas, ¿tengo que empezar de cero?

No necesariamente. Podemos importar tus clientes y tu histórico si la herramienta actual permite exportarlos, y planificar la transición para que no haya un día sin agenda.

¿Qué pasa con las citas a las que la gente no se presenta?

Dos cosas las reducen: el recordatorio del día anterior con la opción de anular, y la señal con tarjeta. Cuánto se reducen depende de tu negocio y no lo vamos a prometer con un porcentaje.

Hablemos

¿Cómo reservan hoy tus clientes?

Cuéntanoslo tal cual y te contestamos por escrito: cómo lo haríamos y cuánto costaría.