Política de Privacidad
Última actualización:
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos facilite serán tratados por:
- Responsable: Inovateck Solutions Business SL
- CIF: B22720288
- Domicilio: Calle de Murillo 12, 28939 Madrid
- Email: contacto@inovateck.es
- Teléfono: 722 210 641
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
2.1. Datos proporcionados directamente por usted
- Formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional), servicio de interés y mensaje.
- Comunicaciones: cualquier información que nos proporcione por email, teléfono o WhatsApp.
2.2. Datos recopilados automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
- Cookies: información recopilada mediante cookies (consulte nuestra Política de Cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder a sus consultas y solicitudes de información.
- Gestionar la relación comercial y contractual.
- Enviar presupuestos y propuestas de servicios.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
- Enviar comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento previo).
4. Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Consentimiento: al completar el formulario de contacto o comunicarse con nosotros.
- Ejecución de un contrato: para la prestación de los servicios contratados.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos.
- Obligación legal: para cumplir con requerimientos fiscales y legales.
5. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:
- Consultas y solicitudes: 1 año desde la última comunicación.
- Clientes: durante la relación comercial y los plazos legales aplicables (5-10 años según obligaciones fiscales).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
No cedemos sus datos a terceros, salvo:
- Obligación legal (administraciones públicas, juzgados, etc.).
- Proveedores de servicios necesarios para nuestra actividad (hosting, email), con los que hemos firmado contratos de encargado del tratamiento.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, etc.).
8. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Para ejercer estos derechos, envíe un email a contacto@inovateck.es indicando su solicitud y adjuntando copia del DNI.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
- Acceso restringido a los datos personales.
- Copias de seguridad periódicas.
- Servidores seguros con protección actualizada.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización.
11. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
- Email: contacto@inovateck.es
- Teléfono: 722 210 641
- Dirección: Calle de Murillo 12, 28939 Madrid